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무료라고 했는데 마지막에 돈10000원을 내라고 하니가 황당합니다.

작성자: 리얼*** · 2026. 06. 04 15:52 · 수정: 2026. 06. 05 04:01 · 조회 13

무료 서비스로 안내받고 설문지 및 심층 분석 내용을 작성하였는데, 마지막 단계에서 결제(10,000원)를 요구하는 상황에 당혹스러움을 금할 수 없습니다. 사전에 '무료'라고 명시된 안내를 보고 이용을 시작했음에도, 결과 확인 단계에서 갑작스럽게 유료 결제를 요구하는 운영 방식은 사용자 입장에서 매우 불합리하게 느껴집니다. 특히, 제가 작성한 응답 내용과 개인정보는 저의 심리적·개인적 데이터입니다. 이를 바탕으로 분석 리포트를 생성하는 과정에서 저의 귀중한 시간과 정보를 제공했는데, 오히려 제 정보를 이용해 이익을 취하면서 추가 결제까지 요구하는 것은 납득하기 어렵습니다. 따라서 다음과 같이 요청합니다. 작성 내용 및 설문지 제공: 제가 작성한 데이터는 저의 소유이므로, 이를 확인할 수 있는 원본 데이터나 작성 내용을 다운로드할 수 있는 형태로 즉시 제공해 주시기 바랍니다. 정보 사용에 대한 입장 표명: 사용자의 데이터를 기반으로 서비스를 운영하면서, 정보에 대한 적절한 보상이나 무료 서비스 제공 없이 유료 결제만을 강요하는 귀사의 운영 정책에 대해 명확한 설명을 요청합니다.

💬 관리자 답변

I'm ok · 2026. 06. 04 23:46

안녕하세요, 리얼***님. 이용 중 혼선을 느끼신 점에 대해 안내드립니다. 저희 서비스는 무료 심리검사(9종)와 유료 AI 심층 분석으로 구분됩니다. 무료 검사는 '무료 심리 검사 · 결제 없이 응시 가능'으로 표시되어 있고, 유료 분석은 시작 화면 상단과 결제 이전 단계에 가격이 명시되어 있습니다 — 인생각본 분석 ₩10,000, 심리게임 패턴 분석 ₩4,000 (소요 시간·'결과 즉시 열람'과 함께 표기). 따라서 분석을 시작하시기 전에 유료 여부와 금액을 확인하실 수 있도록 안내하고 있습니다. 다만 무료 검사와 유료 분석을 함께 제공하다 보니 두 가지를 혼동하셨을 수 있다고 생각하며, 표기는 더 명확해지도록 계속 개선하겠습니다. 요청하신 사항에 대해 답변드립니다. 1. 작성하신 데이터 — 고객님이 작성하신 응답은 고객님의 데이터가 맞습니다. 마이페이지에서 직접 PDF로 다운로드하실 수 있도록 준비해 두었으니 확인해 주세요. → 마이페이지 바로가기: https://lifescript-ai.com/my.php 2. 정보 사용 — 작성하신 응답·개인정보는 오직 고객님의 분석 리포트 생성에만 사용되며, 제3자에게 판매하거나 다른 영리 목적으로 활용되지 않습니다. 추가 문의는 언제든 남겨 주세요. 감사합니다.